Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

🔄 Умови повернення та обміну товару (автозапчастини) Ми продаємо автозапчастини та аксесуари і прагнемо, щоб кожен клієнт отримав саме той товар, який підходить до його авто. Якщо товар не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін. 📅 Термін повернення Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». ✅ Умови повернення Повернення можливе, якщо: товар не встановлювався і не використовувався; відсутні сліди монтажу (подряпини, потертості, мастило, сліди кріплення); збережено повну комплектацію; збережено оригінальну упаковку (без пошкоджень); збережені пломби, наліпки, маркування; є накладна / номер замовлення / чек ⚠️ ВАЖЛИВО ДЛЯ АВТОЗАПЧАСТИН Перед покупкою обов’язково перевіряйте сумісність: за OE номером; або через консультацію з менеджером. Якщо деталь була встановлена або зроблено спробу монтажу — повернення неможливе. Електричні деталі (датчики, блоки, перемикачі тощо) не підлягають поверненню після підключення. Повернення можливе лише після діагностики на СТО, якщо є підозра на брак. ❌ Не підлягають поверненню запчастини під індивідуальне замовлення; деталі зі слідами встановлення; електричні компоненти після підключення; витратні матеріали після відкриття (масла, автохімія, фільтри); товари без упаковки або з пошкодженою упаковкою. 🚚 Як оформити повернення Напишіть нам у повідомлення (Prom.ua / Viber / Telegram) або зв'яжіться по телефону Вкажіть: номер телефону, по якому було створено замовлення; номер замовлення; причину повернення; фото товару. Отримайте підтвердження та адресу для відправки. Відправте товар через перевізника. 💰 Повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються на розрахунковий рахунок. Для цього необхідно надати свої : Прізвище, ім'я, по батькові, код ЄДПРОУ/ ІПП та рахунок в форматі IBAN (не карту). 🔧 Рекомендації Встановлення автозапчастин рекомендуємо проводити на професійному СТО. Перед монтажем перевіряйте деталь візуально та по номеру. Зберігайте упаковку до моменту повної перевірки.