🔄 Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

📅 Строки повернення та обміну

• Повернення або обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
• Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця (за тарифами перевізника).

✅ Повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;
• є фіскальний чек (допускається електронний варіант).

❌ Не підлягають поверненню:

• товари, які були у використанні;
• автозапчастини, які були встановлені на автомобіль і мають сліди монтажу.

📦 Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами:
   • 📞 +380 (98) 584-84-48
   • або напишіть у чат

2. Надішліть товар через Нову Пошту:

   Адреса:

    

   Хмельницька обл., с. Шаровечка
   вул. Центральна, 100/2
   Отримувач: Токар Соломія
   Телефон: +380 (98) 584-84-48

3. Додайте до посилки:
   • копію чека
   • або вкажіть номер замовлення

💰 Повернення коштів

• Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після перевірки товару.
• Повернення здійснюється на банківську картку покупця.

⚠️ Повернення товару неналежної якості

📌 До товарів неналежної якості відносяться:

• дефектні або пошкоджені товари (тріщини, обриви, відсутність частин);
• товар не відповідає опису або характеристикам;
• помилково відправлений інший товар.

🕓 Терміни звернення

Повідомити про проблему необхідно протягом 3 днів з моменту отримання товару.

📦 Як оформити повернення

1. Повідомте нам про проблему:
   • 📞 +380 (98) 584-84-48
2. Надішліть:
   • фото або відео дефекту (Viber / Telegram / email)

3. Після підтвердження — відправте товар через Нову Пошту:

   Адреса:

    

   Хмельницька обл., с. Шаровечка
   вул. Центральна, 100/2
   Отримувач: Токар Соломія
   Телефон: +380 (98) 584-84-48

4. Додайте:
   • чек або номер замовлення

🚚 Транспортні витрати

• Якщо підтверджено брак — усі витрати оплачуємо ми.
• Якщо брак не підтверджено — доставка не компенсується.

💰 Повернення коштів

• Кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів після перевірки.
• Переказ здійснюється на банківську картку покупця.

⚖️ Важлива інформація

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню.